"เบนซ์" ตอกย้ำเบอร์หนึ่งพรีเมี่ยมคาร์ เข็นรถใหม่กระตุ้นตลาดตลอดทั้งปี อัดแคมเปญเคลียร์สต๊อกรุ่นเก่าเต็ม หั่นราคาอีคลาสเอ็นจีทีลง 7แสน พร้อมรุ่นอื่นอีกเพียบ
นายอเล็กซานเดอร์ พาฟเลอร์ ประธานบริหาร บริษัทเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศ ไทย) จำกัด เปิดเผยว่า สถานการณ์วิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้ ได้ส่งผลกระทบต่อตลาดรถยนต์พรีเมี่ยมคาร์เช่นกัน โดยบริษัทได้รับสัญญาณดังกล่าวมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนของปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามในสถานการณ์นี้บริษัทยังสามารถเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดรถยนต์พรี เมี่ยมคาร์ได้ โดยปัจจุบันมีสัดส่วนตลาดอยู่ ถึง 60% และบริษัทตั้งเป้าที่จะรักษาส่วนแบ่งนี้ไว้อย่างต่อเนื่องในปีนี้
"ถ้ามองตัวเลขยอดขายในปีนี้ ในเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาก็พอจะมองออกแล้วว่าใครเป็นที่หนึ่ง ที่สอง และที่สาม ซึ่งเราจะใช้ความริเริ่มสร้างสรรค์ทุกประการ เพื่อที่จะรักษาความเป็นที่หนึ่งในตลาดเอาไว้ ในเรื่องของเป้ายอดขายนั้น ถือเป็นเรื่องที่ยังไม่สามารถบอกในเวลานี้ เพราะยังมีปัจจัยต่างๆ เข้ามากระทบตลาดอย่างต่อเนื่อง และเรายังต้องจับตาดูตลาดอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตามเราตั้งเป้าที่จะรักษาความเป็นผู้นำในตลาดนี้ และรักษาส่วนแบ่งตลาด 60% ของเราไว้อย่างต่อเนื่อง"
สำหรับปัจจัยที่จะทำให้บริษัทสามารถรักษาส่วนแบ่งตลาดไว้ได้มีหลายประการ ด้วยกัน เริ่มจากรถยนต์รุ่นใหม่ที่บริษัทจะเปิดตัวออกสู่ตลาดในปีนี้ โดยบริษัท มีกำหนดเปิดตัวรถยนต์อี-คลาส คูเป้ พวงมาลัยขวา เป็นครั้งแรกในโลกในงานมอเตอร์โชว์ปลายเดือนมีนาคมนี้ หลังจากนั้นจะมีซี-คลาส ซีดีไอ ออกสู่ตลาด และในช่วงปลายปีจะมีนิวอี-คลาสใหม่ที่คาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น
"นอกจากรถยนต์รุ่นใหม่ที่บริษัทจะเปิดตัวสู่ตลาดในปีนี้แล้ว ยังมีเอส 500 ที่บริษัทเพิ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วที่ยังสามารถสร้างยอดขายได้เป็น อย่างดี ขณะที่อี-คลาสรุ่นปัจจุบันก็ถือเป็นรถรุ่นสุดท้ายก่อนที่ จะมีการปรับโฉมใหม่ในช่วงปลายปี ซึ่งบริษัทได้เตรียมแคมเปญกระตุ้นยอดขายที่น่าสนใจจึงน่าจะได้รับการตอบรับ จากลูกค้าเป็นอย่างดีเช่นกัน"
โดยแคมเปญที่บริษัทจัดขึ้นสำหรับรถยนต์อี-คลาสทุกรุ่นนั้น ถือว่ามีความหลากหลายแตกต่างกันไปตามรุ่นและ ราคา ด้วยการจัดแคมเปญ 0% ผ่อนนาน ถึง 72 เดือน พร้อมรับประกันภัยฟรี 1 ปี และสำหรับผู้ที่ซื้อเงินสดบริษัทจะมีส่วนลดพิเศษให้โดยเฉพาะ
ยกตัวอย่างเช่นอี-คลาส เอ็นจีทีที่ใช้ เชื้อเพลิงก๊าซธรรมชาติ ซึ่งมีราคาจำหน่าย 3.7 ล้านบาท ถ้าซื้อโดยผ่านไฟแนนซ์จะใช้เงินดาวน์ 480,000 บาท ผ่อนเดือนละ 44,000 บาท 72 เดือน แต่ถ้าซื้อเงินสด จะได้รับส่วนลดเงินสด 700,000 บาททันที เหลือเพียง 2.99 ล้านบาทเท่านั้น
"สำหรับแคมเปญอี-คลาสนี้เราทำขึ้นเพื่อให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้กับ ลูกค้าได้ครอบครองอี-คลาสได้ง่ายยิ่งขึ้น และด้วยแคมเปญนี้ยังสามารถขยายฐานลูกค้าออกไปได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย อย่างไรก็ตามการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายนั้นเราต้องดูจังหวะในการทำตลาดด้วย ซึ่งรถรุ่นนี้เรามีอยู่ไม่มากนัก จึงถือว่าเป็นการเปิดทางเลือกให้กับลูกค้าได้มากกว่า"
ขณะเดียวกันบริษัทยังได้มีการจัด แคมเปญในส่วนของบริการหลังการขาย โดยนำอะไหล่จำนวน 8,000 รายการ มาจัดโปรโมชั่นลดราคาลง 25% เพื่อเป็นการช่วยเหลือลูกค้าในช่วงภาวะวิกฤตเศรษฐกิจ และยังเป็นการดึงลูกค้าเข้ามารับบริการในโชว์รูมได้อีกทางหนึ่งด้วย
"นอกจากสินค้าที่จะต้องพร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้าแล้ว ใน เรื่องบริการหลังการขายก็เป็นสิ่งสำคัญ ที่เราต้องให้ความสำคัญ ซึ่งนโยบายของ ผมคือการตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยเอาลูกค้ามาเป็นศูนย์กลาง และทำสิ่งที่เหนือกว่าความคาดหมาย โดยเฉพาะการบริการที่เรามี เป้าหมายให้เป็น ดรีมเซอร์วิสสำหรับลูกค้าเลยทีเดียว |